近日,游仙管理部服务窗口被游仙区政务服务和行政审批局评选为2025年第一季度“能力作风建设标杆窗口”。
今年以来,游仙管理部始终把深化能力作风建设作为推进业务工作提质增效的务实之举,持续改进工作作风,不断推动服务能力全面提升。一是练好内功,不断增强服务能力素养。游仙管理部通过集中学习、外出培训、以讲代训等多种方式,不断提升工作人员的专业能力与水平。全面落实窗口服务标准化规范化要求,加强窗口服务态度、服务礼仪培训,以热情的服务态度、高效的服务质量为缴存单位和缴存职工提供优质的办事体验。二是夯实基础,不断优化窗口服务环境。游仙管理部以窗口标准化建设为抓手,不断优化窗口设置,提升服务环境。进一步整合服务窗口,建立自助服务区,根据业务办理量设置潮汐窗口;开辟服务资料专区,转变服务观念,变被动服务为主动服务,开展延时服务、预约服务、绿色服务和上门服务,不断提升服务质效。
下一步,游仙管理部将不断巩固和深化能力作风建设成果,持续提升工作人员的业务能力和服务水平,提高服务质量,为广大群众提供更加优质、高效、便捷的公积金服务。